VERKAUFSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sonderangebote
Website www.ripcurl.com
Gültig ab dem 24. Oktober 2025
Abschnitt 1 Allgemeine Bestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden "die Bedingungen") legen die Verkaufsbedingungen für Produkte fest, die von der Firma RIP CURL EUROPE auf ihrer Händler-Website unter folgender Adresse angeboten werden: www.ripcurl.eu (im Folgenden "die Website")
Die Firma RIP CURL EUROPE (im Folgenden "das Unternehmen" oder "RCE" oder "Verkäufer") ist eine Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1.000.000 Euro, deren Hauptsitz sich in der 407 Avenue de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor, Frankreich befindet und die beim Handels- und Firmenregister Dax unter der Nummer 332 899 731 eingetragen ist, deren USt-IdNr. FR 09 332 899 731 und SIRET-Nummer 332 899 731 00035 lautet und die durch Herrn Mathieu LEFIN vertreten wird.
Gemäß der Gesetzgebung zur erweiterten Herstellerverantwortung und Artikel L 541-10-13 des französischen Umweltgesetzbuchs sind wir für die folgenden Sektoren unter den folgenden eindeutigen Identifikatoren registriert:
• Textilien, Bekleidung, Heimtextilien und Schuhe (Refashion): FR209612_11XDDZ
• Verpackungen (Citeo): FR209612_01BXHV
• Abfälle aus elektrischen und elektronischen Geräten (Ökosystem): FR002619_05LVSX
• Sport- und Freizeitartikel (Ökologisch): FR209612_13ILHE
Die in diesem Vertrag enthaltenen Produkte (im Folgenden "Produkte") werden von RCE hergestellt und verkauft und sind innerhalb der verfügbaren Lagerbestände auf der Website sichtbar und verfügbar.
Dieser Vertrag wird zwischen RCE und jeder nicht-verkaufenden Person (im Folgenden "Kunde") abgeschlossen, die eine gültige Versandadresse in einem der in Abschnitt 3 unten genannten Länder hat und einen Kauf auf der Website (im Folgenden "Bestellung") für den persönlichen Gebrauch tätigen möchte.
Der Kunde kann den RCE-Kundendienst jederzeit kontaktieren:
• Per Post:
RIP CURL EUROPE
Kundendienst
407 Route de la Tuilerie
40150 SOORTS-HOSSEGOR
FRANKREICH
• Per Telefon: +33 969 394 069
• Per E-Mail: eu.customerservice@ripcurl.com
In diesen Bedingungen werden der Verkäufer und der Kunde einzeln als "Partei" und gemeinsam als die "Parteien" bezeichnet.
Abschnitt 2 Zweck
Diese Bedingungen sollen die Verkaufsbedingungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden für die auf der Website bestellten Produkte definieren.
Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass diese Bedingungen ihre vertragliche Beziehung, ihre gegenseitigen Rechte und Pflichten sowie alle Schritte im Bestellprozess regeln. Die Bestätigung der vom Kunden aufgegebenen Bestellung bedeutet uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen. Zu diesem Zweck muss der Kunde die Bedingungen gelesen und beim Aufgeben seiner Bestellung das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ angekreuzt haben. Die Bedingungen können vom Kunden gespeichert und/oder ausgedruckt werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern. Die Bedingungen gelten ab dem Datum ihrer Online-Veröffentlichung und für Bestellungen, die ab diesem Datum aufgegeben werden.
Fehlt eine Verkaufsbedingung in diesen Bedingungen, gilt die für Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Frankreich anwendbare Gesetzgebung.
Diese Bedingungen sind in Französisch und Englisch verfasst. Bei Zweifeln oder Auslegungsproblemen haben die in französischer Sprache verfassten Bedingungen Vorrang.
Abschnitt 3 Gültigkeit des Angebots
Die vom Verkäufer auf seiner Website angebotenen Produkte dürfen nur an Kunden mit einer gültigen Lieferadresse in Metropolitan Frankreich, Korsika, Belgien, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Irland, Österreich, den Niederlanden, Luxemburg, Spanien (ohne Ceuta&Melilla und Gibraltar) und Portugal (ohne Madeira und Azoren), Dänemark, Finnland, Griechenland, Isle of Man, Schweden, Guadeloupe, Réunion, Französisch-Guayana, Mayotte, Martinique, Andorra, Norwegen, Schweiz, Estland, Litauen, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Kroatien, Slowenien, Bosnien, Serbien, Albanien, Lettland, Island, Malta, Zypern, Rumänien, Bulgarien, Kanarische Inseln, Kap Verde, Ukraine, Jersey, Guernsey, Balearische Inseln verkauft werden.
Die auf der Website gezeigten und angebotenen Produkte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Der Verkäufer verpflichtet sich, den Kunden per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Aufgabe einer Bestellung zu informieren. Das betreffende Produkt wird storniert und gegebenenfalls innerhalb von 15 Tagen nach Bestellbestätigung erstattet. Der Rest der Bestellung bleibt verbindlich und endgültig. Eine vollständige oder teilweise Stornierung der vom Kunden aufgegebenen Bestellung durch den Verkäufer berechtigt den Kunden nicht zu einer Entschädigung wegen der Nichtverfügbarkeit der Produkte.
Abschnitt 4 Produktpräsentation
4.1 Beschreibung
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Vor der Bestellung stehen ein oder mehrere Fotos sowie eine Beschreibung mit den wesentlichen Merkmalen des Produkts zur Verfügung.
Es können jedoch geringfügige Unterschiede zwischen einem Produkt und dem Foto bestehen, insbesondere abhängig von der Auflösung und der Farbdarstellung des Bildschirms des Nutzers. Fotos und Beschreibungen der auf der Website angebotenen Produkte dienen nur zu Informationszwecken und haben keinen vertraglichen Wert.
4.2 Preis
Die neben jedem zum Verkauf angebotenen Produkt angegebenen Preise sind in Euro (€) oder GBP (£) inklusive aller Steuern, jedoch ohne Versand- und Bearbeitungskosten für die Bestellung (siehe Abschnitt 7 „Lieferung“).
Der Mehrwertsteuersatz ist der nach französischem Recht zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Verkäufer geltende Satz oder, wenn die von dem Mitgliedstaat, in dem der Kunde ansässig ist, festgelegten Schwellenwerte überschritten werden, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Verkäufer im Lieferland geltende Mehrwertsteuersatz.
Die angewandten Preise sind die auf der Website angegebenen und dem Kunden bei der Bestellbestätigung bestätigten Preise. Die Versandkosten werden dem Kunden in der Bestellübersicht vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt und sind inklusive aller Steuern angegeben. Diese Versandkosten trägt der Kunde und sie werden zusätzlich zum Verkaufspreis der Produkte berechnet.
Der Bestellpreis ist am Tag der Bestellung durch den Kunden vollständig zu zahlen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Bestellung zu liefern, wenn der Preis nicht vollständig bezahlt wurde.
Der Verkäufer kann den Produktpreis jederzeit ändern, verpflichtet sich jedoch, die auf seiner Website zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden angegebenen Preise anzuwenden.
Im Falle eines offensichtlich falschen Preises (zu niedriger Preis), aus welchem Grund auch immer (einschließlich manueller oder technischer Fehler oder IT-Probleme), wird die Bestellung, einschließlich bereits vom Verkäufer genehmigter Bestellungen, storniert. Der Kunde wird so bald wie möglich über die Stornierung informiert und kann, falls gewünscht, seine Bestellung zum korrigierten Preis erneut aufgeben.
4.3 Rabatte und Aktionen
Die auf der Website angebotenen Rabatte und Aktionen sind nur während des im jeweiligen Angebot angegebenen Gültigkeitszeitraums und innerhalb der verfügbaren Lagerbestände gültig. Diese Rabatte und Aktionen berechtigen nicht zu einer Zahlung oder Rückerstattung eines Betrags an den Kunden.
Werbeaktionen und Rabatte sind auf den betreffenden Kunden beschränkt. Eine Übertragung an Dritte ist untersagt.
Der Betrag der Aktion oder des Rabatts wird von allen im Auftrag enthaltenen Steuern abgezogen, ausgenommen Versand- und Bearbeitungskosten, die vom Kunden zu tragen sind.
Außer bei Sonderaktionen dürfen Angebote und Rabatte nicht kombiniert werden.
Widerruf durch den Kunden eines Verkaufs mit kostenlosem Geschenk:
Der Verkäufer kann gelegentlich Sonderangebote mit einem kostenlosen Geschenk organisieren. Es wird vereinbart, dass der Anspruch auf das Geschenk an den Kauf der Produkte unter den vom Verkäufer im Rahmen seines Werbeangebots festgelegten Bedingungen gebunden ist.
Sollte der Kunde die bestellten Produkte zurücksenden, wodurch das Werbeangebot ungültig wird, hat er keinen Anspruch mehr auf das Geschenk, das zusammen mit den zurückzusendenden Produkten an den Verkäufer zurückgeschickt werden muss. Andernfalls schuldet der Kunde dem Verkäufer den auf der Website angegebenen Preis des Geschenks.
Abschnitt 5 Bestellung
Die Aufgabe einer Bestellung erfordert eine Zahlung. Der Kunde erkennt ausdrücklich seine Verpflichtung an, jede auf der Website aufgegebene Bestellung zu bezahlen.
Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, folgt der Kunde dem folgenden Verfahren:
5.1 Registrierung
Bei seiner/ihrer ersten Bestellung füllt der Kunde ein Formular mit allen erforderlichen Informationen zur Bestellung aus. Er/sie gibt eine Lieferadresse und eine E-Mail-Adresse an. Er/sie wählt eine Versandart.
Er/sie wählt die gewünschten Produkte aus, indem er sie anklickt, um sie dem Warenkorb hinzuzufügen.
Beim Aufgeben der Bestellung kann der Kunde jederzeit eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte erhalten, indem er auf den Link "Mein Warenkorb" klickt.
Er/sie kann dann weiter einkaufen oder die Auswahl abschließen und die Bestellung durch Zahlung aufgeben.
Wenn der Kunde bereits auf der Website registriert ist, meldet er/sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Er/sie muss dann die bei einer vorherigen Bestellung eingegebene Lieferadresse bestätigen und anschließend die Produkte wie oben angegeben auswählen.
Sobald die Bestellung überprüft wurde, hat der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert, die gespeichert und/oder ausgedruckt werden können.
5.2 Bestätigung
• Bestellbestätigung durch den Kunden:
Nachdem er/sie seine/ihre Bestellung überprüft und alle erforderlichen Informationen eingegeben hat, klickt der Kunde auf "OK", um die Bestellung zu bestätigen und die Zahlung gemäß den in Abschnitt 6 unten festgelegten Bedingungen vorzunehmen.
• Bestellbestätigung durch den Verkäufer:
Nach Eingang der vom Kunden aufgegebenen Bestellung beim Verkäufer sendet der Verkäufer eine Bestellbestätigungs-E-Mail, die die Art, Menge und den Preis der vom Kunden ausgewählten Produkte (sowie MwSt. und Versandkosten), die gewählte Zahlungsmethode, Kundendaten und die Lieferadresse der Bestellung zusammenfasst.
Diese Bestätigungs-E-Mail bedeutet die Annahme der vom Kunden aufgegebenen Bestellung durch den Verkäufer.
Nach Abschluss der Bestellung wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet, die die Art, Menge und den Preis der vom Kunden ausgewählten Produkte, gegebenenfalls die Versandkosten, die gewählte Zahlungsmethode, Kundendaten und die Lieferadresse der Bestellung zusammenfasst.
Abschnitt 6 Zahlung
6.1 Zahlungsmethode
Der Kunde kann die Bestellung online per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Maestro, Sofort, Ideal, Bancontact, Paypal) bezahlen, indem er/sie die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum sowie die drei Ziffern auf der Rückseite der Kreditkarte eingibt.
Für die Zahlung mit einem PAYPAL-Konto wird der Kunde zum PAYPAL-Konto weitergeleitet und sobald die Zahlung bestätigt wurde, kann er/sie die Bestellung abschließen.
Das Bankkonto des Kunden wird belastet, sobald die Bestellung versandt wird.
Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er die erforderlichen Genehmigungen zur Nutzung dieser Zahlungsmethode besitzt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung und Lieferung auszusetzen, falls die Autorisierung der Kreditkartenzahlung durch Banken nicht erteilt wird oder falls der Kunde einen fälligen Betrag nicht bezahlt. Neue Bestellungen können vom Verkäufer abgelehnt werden, wenn der Kunde eine vorherige Bestellung verspätet oder gar nicht bezahlt, sei es teilweise oder vollständig.
6.2 Sicherheit
RCE hat das Unternehmen SHOPIFY mit der Entgegennahme der Zahlung für die Bestellung beauftragt.
SHOPIFY (ein kanadisches Unternehmen mit der Registrierungsnummer 426160-7, mit Hauptsitz in 151 O’Connor Street, Erdgeschoss, Ottawa, Ontario K2P 2L8, KANADA) stellt die SHOP PAY-Zahlungslösung bereit. Der Dienstleister für SHOP PAY ist PAYPAL, ein Zahlungsdienst, der in Frankreich von der ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) autorisiert ist.
SHOP PAY hält alle Anweisungen und Empfehlungen verschiedener Zahlungsanbieter ein und folgt den besten Sicherheitspraktiken. Kreditkartentransaktionen, die über das SHOP PAY-System abgewickelt werden, erfolgen in einer Umgebung, die dem PCI-DSS-Standard entspricht.
Die von SHOP PAY verwendete Zahlungsseite ist gemäß dem SSL-Standard (Secure Socket Layer) gesichert. Wenn der Kunde eine Zahlung vornimmt, wird automatisch die sichere SHOP PAY-Zahlungsseite angezeigt. Eine sichere Zahlungsseite ist eine, deren Adresse mit "HTTPS" beginnt.
Die vertraulichen Zahlungsdaten der Karte (Kartennummer, Ablaufdatum, Cvv2-Code), die zur Bezahlung der Bestellung auf der Website verwendet werden, sind verschlüsselt und passieren nicht die Server von RIP CURL.
Sobald die Bestellung bestätigt ist, wird die entsprechende Zahlungsanforderung zur Autorisierung an das mit der vom Kunden verwendeten Zahlungskarte verbundene Netzwerk übermittelt. Die erfolgreiche Zahlung der Bestellung wird durch eine "Zahlungsbestätigung"-Nachricht bestätigt.
Der Kunde kann den Transaktionsnachweis bei der Bank einsehen, die die für die Zahlung verwendete Karte ausgestellt hat.
Transaktionsdaten werden von SHOP PAY für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren aufbewahrt. Diese Daten sind verschlüsselt und gesichert. Sie werden gespeichert, um Streitbeilegungen und Betrugsprävention zu ermöglichen. SHOP PAY teilt keine Daten mit Dritten zu Werbe- oder kommerziellen Akquisitionszwecken.
Es wird festgelegt, dass die Haftung des Verkäufers für direkte oder indirekte Schäden oder Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung des Internetnetzwerks, über die vom Verkäufer zu diesem Zweck ergriffenen Maßnahmen und Vorkehrungen hinaus, ausgeschlossen ist. Der Kunde wird daran erinnert, dass es seine Verantwortung ist, zu überprüfen, ob er sich auf einer sicheren Zahlungsseite befindet (Vorhandensein des Schloss-Symbols + Adresse der Seite mit "https"), seine Zahlungsmethoden nicht Minderjährigen oder Dritten anzuvertrauen, seine Codes oder Passwörter niemandem per E-Mail oder Telefon mitzuteilen und ein aktuelles, mit Antivirus geschütztes Computersystem zu verwenden.
Um Kreditkartenbetrug und Identitätsdiebstahl zu bekämpfen, behält sich RCE das Recht vor, vom Kunden die Vorlage einer Fotokopie eines gültigen Ausweisdokuments und/oder eines Wohnsitznachweises zu verlangen. Bis zum Eingang dieser Dokumente wird die Bestellung zurückgestellt und erhält den Status "in Validierungsprozess". Um eine schnelle Bearbeitung ihrer Bestellung zu gewährleisten, erklärt sich der Kunde bereit, die vom Verkäufer innerhalb von maximal 10 Werktagen nach Anforderung angeforderten Dokumente vorzulegen. Die Nichtvorlage der Dokumente kann dazu führen, dass RCE die Bestellung storniert, ohne dass diese Stornierung einen Anspruch auf Entschädigung für den Kunden begründet.
Im Falle eines betrügerischen Einsatzes ihrer Kreditkarte auf der Website wird der Kunde aufgefordert, unverzüglich den Kundendienst des Verkäufers unter den in Artikel 1 dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren, ohne dass diese Information dem Kunden einen Anspruch auf Entschädigung oder eine Rückerstattung durch den Verkäufer begründet, der sich zu diesem Zweck an den Aussteller seiner Kreditkarte wenden muss.
6.3 Eigentum
Der Verkäufer behält das Eigentum an dem/den Produkt(en) bis zum vollständigen Zahlungseingang der Kundenbestellung.
6.4 Elektronische Unterschrift
Die Online-Übermittlung der Bankkartennummer des Kunden und die endgültige Validierung der Bestellung gelten als Nachweis für die Zustimmung des Kunden gemäß den Artikeln 1366 und 1367 des französischen Zivilgesetzbuchs:
• Die Zahlung ist gemäß den Bedingungen der Bestellung fällig
• Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller Transaktionen.
6.5 Nachweis und elektronische Archivierung
Der Kunde und der Verkäufer sind sich einig, dass alle zwischen ihnen ausgetauschten digitalen Elemente zulässige Beweismittel darstellen, die gültig und durchsetzbar sind und die gleiche Beweiskraft wie eine private Verkaufsurkunde haben.
Gemäß Artikel 1379 des französischen Zivilgesetzbuchs werden Bestellungen und Rechnungen vom Verkäufer auf zuverlässigen und dauerhaften Medien archiviert.
Abschnitt 7 Lieferung
7.1 Liefergebiet, Zeitrahmen und Kosten
In einem der in Artikel 3 der Bedingungen aufgeführten Gebiete werden die Produkte mit Lieferscheinen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse versandt.
Die Produkte werden innerhalb von maximal 10 Werktagen nach der vom Verkäufer an den Kunden gesendeten Auftragsbestätigung geliefert.
Es wird davon ausgegangen, dass die Lieferzeiten je nach vom Kunden gewählter Liefermethode variieren können, ohne die oben angegebene Höchstgrenze zu überschreiten.
Die dem Kunden in Rechnung gestellten Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Sie betragen 8 €, oder sind ab einem Einkaufswert von 59 € kostenlos, außer für die in der untenstehenden Tabelle aufgeführten Gebiete.
Die Lieferkosten für die verschiedenen Liefermethoden sind wie folgt:
| Länder/Gebiete | Versandkosten* |
|
Bosnien & Herzegowina Serbien Albanien Albanien |
18 € |
|
Guadeloupe Réunion Französisch-Guayana Mayotte Martinique Kanarische Inseln Island Kap Verde Ukraine |
25 € |
|
Jersey Guernesey Andorra Norwegen |
20 € |
| Balearische Inseln | 12,10 € |
| Schweiz** |
10 CHF KOSTENLOS für Bestellungen > 100 CHF |
| Vereinigtes Königreich |
(Brexit-Zollgebühren) |
7.2 Bestellverfolgung
Wenn die Bestellung versandbereit ist, erhält der Kunde eine E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse, die den Versand der Bestellung bestätigt. Diese E-Mail enthält auch die Bestellrechnung.
Dem Kunden wird auch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zugesandt.
7.3 Gefahrenübergang
Das Risiko von Verlust und Beschädigung der Bestellung des Kunden geht mit der Lieferung der Bestellung, d.h. der Übergabe der Bestellung, auf den Kunden über.
Bei Rücksendungen gemäß den in Artikel 9 unten festgelegten Bedingungen und bei Lieferfehlern (7.4) reisen die Produkte auf Risiko des Kunden bis zum tatsächlichen Eingang beim Verkäufer an der Rücksendeadresse.
7.4 Lieferfehler
Der Kunde muss Lieferfehler spätestens 60 Kalendertage nach Lieferung beim Verkäufer melden.
Lieferfehler bedeutet die Nichtübereinstimmung der Produkte mit der Beschreibung im Bestellformular (falsche Produktnummer, Größe, Farbe).
Alle nach Ablauf der im ersten Absatz dieses Abschnitts angegebenen Frist eingereichten Lieferfehlermeldungen werden abgelehnt.
Reklamationen müssen beim Kundendienst des Verkäufers unter der in Abschnitt 1 dieser Bedingungen angegebenen Adresse eingereicht werden.
Reklamationen, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der angegebenen Frist erfolgen, können nicht berücksichtigt werden und entbinden den Verkäufer in diesem Zusammenhang von jeglicher Haftung.
Nach Eingang der Reklamation stellt der Verkäufer dem Kunden eine Austauschnummer aus. Produkte dürfen nur nach Erhalt dieser Austauschnummer umgetauscht werden.
Im Falle eines Lieferfehlers müssen die auszutauschenden Produkte in ihrem Originalzustand und verkaufsbereit (ungewaschen, ungetragen) an den Verkäufer zurückgesandt werden.
Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer, aber die Produktretoure liegt in der Verantwortung des Kunden. Daher empfiehlt der Verkäufer dem Kunden, versicherten Einschreibebrief zu verwenden, um die Rücksendung des Pakets verfolgen zu können.
Im Falle eines Lieferfehlers trägt der Verkäufer die Kosten für den erneuten Versand der umgetauschten Produkte.
Wenn der Lieferfehler eine Änderung des vom Kunden gezahlten Preises bei der versandten Bestellung, die Gegenstand der Reklamation ist, verursacht hat, nimmt der Verkäufer die notwendigen Korrekturen vor, die entweder eine Rückerstattung an den Kunden oder eine zusätzliche Belastung desselben umfassen können, abhängig von der Art des Lieferfehlers.
Abschnitt 8 Rechtliche und vertragliche Garantien
8.1 Widerruf
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von sechzig (60) Werktagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet nach sechzig (60) Werktagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Wurden mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt, endet die Widerrufsfrist nach sechzig (60) Werktagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RIP CURL EUROPE E-COMMERCE RETURNS 407 AVENUE DE LA TUILERIE 40150 SOORTS-HOSSEGOR – FRANKREICH, +33 969 394 069, eu.customerservice@ripcurl.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post oder E-Mail versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Dieses Widerrufsformular ist auch in der Bestätigungs-E-Mail über den entsprechenden Link verfügbar. Eine Empfangsbestätigung des Widerrufs wird dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger zugesandt.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Falls Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit den bestellten Produkten erhalten haben, abzüglich etwaiger Lieferkosten, die berechnet wurden. Diese Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Wir führen die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Gebühren.
Die Bedingungen für die Ausübung dieses Widerrufsrechts sind im folgenden Abschnitt 9 Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen aufgeführt.
Der Kunde kann dieses Widerrufsformular verwenden:
(füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
AN RIP CURL EUROPE E-COMMERCE RETURNS 407 AVENUE DE LA TUILERIE 40150 SOORTS-HOSSEGOR – Frankreich, eu.customerservice@ripcurl.com :
Ich/Wir (*) erkläre(n) hiermit, dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren (*)/für die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurücktrete(n),
Bestellt am (*)/erhalten am (*),
Name des/der Verbraucher(s),
Adresse des/der Verbraucher(s),
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird),
Datum
(*) Nach Bedarf streichen.
Es werden nur Produkte akzeptiert, die in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Verkaufszustand zurückgegeben werden. Folglich werden alle zurückgegebenen Produkte, die gewaschen und/oder getragen wurden oder deren Verpackung beschädigt ist, nicht akzeptiert.
Die Bedingungen für die Rückerstattung der Produkte im Zusammenhang mit der Ausübung des Widerrufsrechts sind im Abschnitt 9 „Rückgaben und Rückerstattungen“ unten angegeben. Die Länder, für die die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind, sind im Absatz 9 „Rückgabe und Rückerstattung“ unten aufgeführt.
8.2 Gesetzliche und kommerzielle Garantien, falls zutreffend
Gesetzliche Garantien:
Die Produkte sind durch eine Konformitätsgarantie und eine Garantie gegen versteckte Mängel abgedeckt, die es dem Kunden ermöglichen, die mangelhaften Produkte an den Verkäufer zurückzugeben.
„Artikel L217-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:
Der Verkäufer liefert Produkte, die dem Vertrag und den Anforderungen des Artikels L. 217-5 entsprechen.
Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung des Produkts gemäß Artikel L. 216-1 bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten.
[…]
Der Verkäufer haftet innerhalb desselben Zeitraums auch für Konformitätsmängel, die auf Verpackung, Montageanleitungen oder Installation zurückzuführen sind, wenn diese durch den Vertrag in seine Verantwortung gelegt wurden oder unter seiner Verantwortung erfolgten, oder wenn die fehlerhafte Installation, die vom Verbraucher gemäß Vertrag vorgenommen wurde, auf Lücken oder Fehler in den vom Verkäufer bereitgestellten Anleitungen zurückzuführen ist.
Diese Garantiezeit gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Der Beginn der Verjährung der Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem er von der Nichtübereinstimmung Kenntnis erlangt.“
„Artikel L217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:
Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn sie insbesondere den folgenden Anforderungen entspricht:
1° Die Ware entspricht der Beschreibung, der Art, der Menge und der Qualität, insbesondere hinsichtlich der Funktionalität, der Kompatibilität, der Interoperabilität oder jeder anderen im Vertrag genannten Eigenschaft;
2° Die Ware ist für jeden besonderen Zweck geeignet, den der Verbraucher verlangt und dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mitgeteilt hat und den der Verkäufer akzeptiert hat;
3° Die Ware wird mit allen Zubehörteilen und Installationsanleitungen geliefert, die gemäß Vertrag bereitgestellt werden sollten.
4° Die Ware wird gemäß dem Vertrag aktualisiert."
"Artikel L217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs:
I - Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragskonformität ist die Ware konform, wenn sie Folgendes erfüllt:
1° Sie ist für die normalerweise erwartete Verwendung solcher Ware geeignet, unter Berücksichtigung aller Vorschriften des Europäischen Unions- oder nationalen Rechts und aller technischen Normen oder, falls solche Normen fehlen, aller für die Branche geltenden Verhaltenskodizes;
2° Falls erforderlich, besitzt sie die vom Verkäufer dem Verbraucher in Form von Mustern oder Modellen vor Vertragsschluss präsentierten Eigenschaften;
3° Falls erforderlich, werden die digitalen Elemente, die sie enthält, in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellsten und verfügbaren Version bereitgestellt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;
4° Falls erforderlich, wird sie mit allen Zubehörteilen, einschließlich Verpackung und Installationsanleitungen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;
5° Falls erforderlich, wird sie mit allen Aktualisierungen versehen, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann, gemäß Artikel L. 217-19;
6° Sie entsprechen der Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher für solche Waren berechtigterweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Ware und der vom Verkäufer, einer Person in der Transaktionskette oder einer in deren Auftrag handelnden Person, einschließlich Marketing oder Kennzeichnung, abgegebenen öffentlichen Erklärungen.
II – Der Verkäufer ist jedoch nicht an öffentliche Erklärungen im vorherigen Absatz gebunden, wenn er nachweisen kann:
1° Er kannte sie nicht und war nicht berechtigt, sie zu kennen;
2° Zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wurden die öffentlichen Erklärungen unter vergleichbaren Bedingungen wie die ursprünglichen Erklärungen berichtigt; oder
3° Die öffentlichen Erklärungen hätten die Kaufentscheidung nicht beeinflussen können.
III – Der Verbraucher kann die Konformität nicht bestreiten, indem er einen Mangel in Bezug auf eine oder mehrere besondere Eigenschaften der Ware geltend macht, von denen er wusste, dass sie von den in diesem Artikel genannten Konformitätskriterien abweichen, und denen er beim Vertragsabschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat."
"Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs:
Der Verkäufer ist verpflichtet, gegen versteckte Mängel der verkauften Ware zu garantieren, die diese für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen könnten oder die Nutzung so weit einschränken, dass der Käufer sie nicht gekauft hätte oder einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er von solchen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.
"Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs:
Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer für Mängel oder sichtbare Konformitätsmängel haftbar gemacht werden kann, andernfalls verfallen die Rechte.
Im Falle einer Reklamation des Kunden aufgrund der Konformitätsgarantie:
Hat das Recht, innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auf dieser Grundlage zu handeln;
Kann je nach Kostenbegrenzung gemäß Artikel L 217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen;
Es ist nicht erforderlich, das Vorliegen eines Konformitätsmangels der Ware innerhalb von sechs Monaten nach deren Lieferung nachzuweisen. Dieser Zeitraum wurde ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, ausgenommen bei gebrauchten Waren.
Die Konformitätsgarantie gilt unabhängig von etwaigen kommerziellen Garantien.
Der Kunde kann auch aufgrund der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs vorgehen, wobei der Kunde zwischen Rücktritt vom Kaufvertrag oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs wählen kann.
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Verkäufer nicht der Hersteller aller auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte ist, gemäß dem Gesetz Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte.
Vertragliche Garantie:
Wenn ein Produkt eine spezifische Garantie hat, sind der Zeitraum und die Garantiebedingungen unter folgender Adresse angegeben: http://ripcurl.eu/warranty.html
Kundendienst:
Uhren und neoprenanzüge können vom Kundendienst profitieren. Die Kontaktinformationen der verschiedenen Kundendienststellen und die Bedingungen für die Inanspruchnahme dieses Service sind unter folgender Adresse zu finden: http://ripcurl.eu/eu/en/contact.html
Verbraucher-Mediationsverfahren:
Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch, Artikel L611-1 und R612-1, kann der Kunde bei einer Forderung im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus einem Kaufvertrag, die nicht durch vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von RCE gelöst wurde, das Mediationsverfahren kostenlos nutzen. Er muss die Association Nationale des Médiateurs (ANM) entweder per Brief an 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, Frankreich, oder durch Ausfüllen des Online-Formulars unter folgender Adresse kontaktieren: www.anm-conso.com
Die folgende Website www.economie.gouv.fr/mediation-conso bietet alle notwendigen Informationen für grenzüberschreitende Verbraucherstreitigkeiten.
Der Kunde kann sich auch an die Online-Streitbeilegungsplattform wenden: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=FR
Abschnitt 9 Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen
Für Reklamationen bezüglich bestellter Ware (beschädigte Ware, nicht der Bestellung entsprechende Ware) und im Rahmen des Widerrufsrechts gemäß Abschnitt 8.1 oben kann der Kunde die Ware(n) innerhalb von 60 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware(n) an den Verkäufer zurücksenden, indem er strikt das folgende Verfahren befolgt:
1. Der Kunde muss das im Paket beiliegende Formular ausfüllen, indem er die Ware(n) ankreuzt, die nicht zurückgesendet werden, und dann das vom Verkäufer bei der Lieferung gegebene Rücksendeetikett auf das Paket mit der zurückzusendenden Ware kleben.
2. Der Kunde muss dann den Spediteur des Verkäufers unter einer der unten angegebenen Telefonnummern anrufen, um einen Abholtermin für die zurückzusendende Ware zu vereinbaren. GEHEN SIE ZUR RÜCKSEITE.
3. Zustand der zurückgesandten Ware(n): Der Kunde muss die Ware(n) sorgfältig verpackt in einem sicheren Paket zurücksenden, und die Ware(n) müssen sich im Originalzustand und verkaufsbereit befinden (ungewaschen, ungetragen, unbeschädigt).
4. Rücksendeadresse: Die vom Kunden an den Verkäufer zurückgesandte(n) Ware(n) sind zu senden an:
RIP CURL EUROPE
ECOMMERCE SITE RETURNS
407 avenue de la Tuilerie
40150 SOORTS-HOSSEGOR - FRANKREICH
5. Rücksendekosten: Wenn das detaillierte Verfahren eingehalten wird, ist die Rücksendung für folgende Länder kostenlos: Metropolitan Frankreich, Korsika, Belgien, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Irland, Österreich, Niederlande, Luxemburg, Spanien (ausgenommen Ceuta, Melilla und Gibraltar) und Portugal (ausgenommen Azoren und Madeira), Dänemark, Finnland, Griechenland, Isle of Man, Italien, Schweden, Estland, Litauen, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Kroatien, Slowenien, Lettland, Malta, Rumänien, Zypern, Bulgarien.
Die Rücksendekosten, gemäß den vom Verkäufer angegebenen Preisen, trägt der Kunde für folgende Gebiete: Guadeloupe, Réunion, Französisch-Guayana, Mayotte, Martinique, Andorra, Norwegen, Schweiz, Bosnien, Serbien, Albanien, Island, Kanarische Inseln, Kap Verde, Ukraine, Jersey, Guernsey, Balearische Inseln
6. Rücksendungsprüfung: Nach Erhalt der Rücksendung wird der Verkäufer die Ware(n) prüfen, um die Rücksendung zu bestätigen oder abzulehnen. Die Rücksendungsprüfung erfolgt so schnell wie möglich nach Eingang der Ware(n) beim Verkäufer. Wenn die Rücksendung nicht den Bedingungen entspricht, wird die Ware an den Kunden zurückgeschickt. Wenn die Rücksendung bestätigt wird, erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Status der Bearbeitung seiner Rücksendung.
7. Rückerstattungen:
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstattet der Verkäufer dem Kunden den Preis der Ware(n) zurück, ohne etwaige Versandkosten, die berechnet worden sein könnten, indem er das Bankkonto gutschreibt, das der Kunde bei der Bestellung verwendet hat. Die Erstattung erfolgt so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nachdem der Verkäufer die zurückgesandte Ware erhalten hat.
Bei Nichteinhaltung des oben angegebenen Verfahrens und der Fristen und unbeschadet der geltenden gesetzlichen Gewährleistungen kann der Kunde keine Ansprüche geltend machen, und die vom Verkäufer gelieferten Produkte gelten als frei von Mängeln.
Abschnitt 10 Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Verkäufer-Website, sei es Audio oder visuell (wie Text, Illustrationen, Fotografien, Firmennamen, Unterscheidungszeichen, Marken (diese Liste ist nicht abschließend)) sind durch Urheberrechte, Marken und/oder französische, europäische und internationale Patente geschützt und sind alleiniges Eigentum des Verkäufers. Aus diesem Grund und gemäß den Bestimmungen des französischen Urheberrechtsgesetzes ist nur eine strikt persönliche Nutzung der Website erlaubt, vorausgesetzt, dass die Elemente der Verkäufer-Website nicht verändert werden. Jegliche Vervielfältigung oder vollständige oder teilweise Übertragung der Website www.ripcurl.eu ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers strengstens untersagt.
Abschnitt 11 Datenschutz – Französisches Datenschutz- und Informationsfreiheitsgesetz
RCE verpflichtet sich, die Privatsphäre und Sicherheit personenbezogener Daten gemäß der EU-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (im Folgenden „DSGVO“) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018, zu respektieren.
Für die Zwecke dieser Klausel ist „personenbezogene Daten“ gemäß der Definition der DSGVO zu verstehen.
RCE kann einige personenbezogene Daten des Kunden („Kundendaten“) zum Zweck der Durchsetzung der Bestellung und/oder zur Verwaltung seiner Kundenakte erheben und verarbeiten.
Die dann erhobenen Kundendaten sind:
Nachname(n), Vorname(n)
Adresse
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum
RCE erhebt diese Kundendaten auf Grundlage berechtigter Interessen und/oder zum Zweck der Ausführung des Kaufvertrags, der RCE mit dem Kunden verbindet.
RCE-Unterauftragnehmer können ebenfalls Kundendaten verarbeiten, die für die Erbringung der an sie übertragenen Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind (IT-Dienstleistungsunternehmen, Hosting-Unternehmen, Zahlungsdienstleister, Logistik, Kommunikationsagentur, Marketingdienstleistungen…). Kundendaten werden an den Website-Host gesendet und dort gespeichert, der sich in Frankreich befindet und dessen Adresse im Abschnitt „Rechtliches“ der Website angegeben ist. Kundendaten können auch an mit RCE verbundene Unternehmen der RIP CURL Gruppe übertragen und geteilt werden.
In allen Fällen der Übermittlung von Kundendaten stellt RCE sicher, dass die übermittelten personenbezogenen Daten weiterhin einen Schutz genießen, der dem von RCE eingerichteten Niveau entspricht, und/oder fordert vertragliche Verpflichtungen, sodass die personenbezogenen Daten ausschließlich für die vom Kunden akzeptierten Zwecke verarbeitet werden.
RCE bewahrt personenbezogene Daten der Kunden so lange auf, wie es zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich ist oder für andere wesentliche Zwecke wie die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Richtlinien.
Kunden haben das Recht (i) auf Zugang zu den von RCE gehaltenen personenbezogenen Daten, (ii) auf Berichtigung, (iii) auf Löschung, (iv) auf Einstellung der Verarbeitung oder (v) sie können eine Einschränkung unserer Nutzung personenbezogener Daten verlangen. Sie können auch verlangen, dass RCE Elemente personenbezogener Daten überträgt oder portiert. Kunden können ihre Rechte ausüben, indem sie das folgende Formular ausfüllen: Rip Curl Portal. Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. Schließlich können sie Klage vor dem zuständigen Gericht erheben.
Abschnitt 12 Haftung und höhere Gewalt
Der Verkäufer kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Kunden durch Verletzung dieser Bedingungen und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen durch den Verkäufer entstehen.
Der Verkäufer haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden oder Nachteile im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets (einschließlich Dienstunterbrechungen, externer Eindringlinge oder Computerviren), die außerhalb der vom Verkäufer zu diesem Zweck ergriffenen Maßnahmen und Vorsichtsmaßnahmen liegen.
Der Verkäufer haftet nicht für die ganz oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus der vom Kunden aufgegebenen Bestellung, sofern diese Nichterfüllung durch ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des französischen positiven Rechts verursacht wird.
In einem solchen Fall wird der Verkäufer den Kunden innerhalb von drei (3) Arbeitstagen nach Eintritt des Ereignisses per E-Mail über das Eintreten informieren. Nach Ablauf von 1 (einem) Monat und falls das genannte Ereignis höherer Gewalt weiterhin besteht, wird die Bestellung storniert und gegebenenfalls vom Verkäufer innerhalb einer Höchstfrist von 30 (dreißig) Tagen erstattet.
Abschnitt 13 Salvatorische Klausel
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen jederzeit als verboten und/oder nichtig und ungültig nach einem Gesetz, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Gerichtsentscheidung angesehen werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin in vollem Umfang gelten.
Abschnitt 14 Verzichtsklausel
Die Tatsache, dass eine Partei keinen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Bedingungen festgelegten Verpflichtungen geltend macht, ist nicht als Verzicht seinerseits auf die betreffende Verpflichtung auszulegen.
Abschnitt 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen und alle Angelegenheiten, die ihre Auslegung oder Ausführung betreffen, unterliegen dem französischen Recht. Bei Streitigkeiten oder Ansprüchen sollte der Kunde zunächst den Kundenservice des Verkäufers kontaktieren (dessen Kontaktdaten in Abschnitt 1 oben angegeben sind), um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Andernfalls kann der Kunde das Mediationsverfahren gemäß Artikel 8.2 oben nutzen oder rechtliche Schritte vor den zuständigen Gerichten einleiten.
