HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Sparen Sie Zeit! Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen, die Ihnen helfen, die Antwort auf Ihre Frage zu finden.
ALLGEMEINE FRAGEN
Wenn dort „Geschäft suchen“ steht, bedeutet das, dass ich es nicht online kaufen kann?
Wenn Sie "Find a Store" sehen, bedeutet das, dass die von Ihnen gewählte Farbe und Größe nicht verfügbar sind. Wenn Sie diesen Artikel trotzdem kaufen möchten, können Sie Ihr nächstgelegenes Rip Curl-Geschäft kontaktieren und sie bitten, nachzusehen, welche Geschäfte in Ihrer Nähe noch Lagerbestand haben.
Filialfinder
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Unsere Bestellungen werden schnell bearbeitet und versendet. Daher können wir Ihre Bestellung nach der Zuteilung nicht mehr stornieren oder ändern. Sie können Ihre Bestellung/Artikel jedoch gerne nach Erhalt gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden.
Kann ich direkt im Lager einkaufen?
Nein. Aber die gute Nachricht ist, dass Rip Curl-Händler das können. Fragen Sie also in Ihrem örtlichen Geschäft nach, ob sie Ihnen helfen können, den gewünschten Artikel zu besorgen.
Wie kann ich meinen alten Neoprenanzug wiederverwerten?
Rip Curl ist ein starker Befürworter des Recyclings und empfiehlt, Ihre alten Neoprenanzüge an lokale Surfschulen oder sogar weiterführende Schulen zu spenden, die das Material im Kunstunterricht verwenden.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Unser sicheres Zahlungssystem akzeptiert die Mehrheit der Kreditkarten sowie Paypal.
Alle unsere Zahlungsmethoden
FAQs zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Reparaturen
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir sind der Kundenzufriedenheit verpflichtet. Wenn Sie mit Ihrem Rip Curl Online-Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn KOSTENLOS zurückgeben, indem Sie unseren Verfahren folgen und dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun. Wir werden Ihnen dann einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung für das Produkt ausstellen.
Müssen Sie einen Online-Kauf zurückgeben? Hier klicken.
Wie sende ich meine Artikel an Rip Curl zurück?
Bitte beachten Sie unsere vollständigen Rückgabeanweisungen
Muss ich die Versandkosten bezahlen, wenn ich etwas an Rip Curl zurücksende?
Dank des Rücksendeetiketts in Ihrem Paket können Sie Ihre Bestellung KOSTENLOS zurücksenden!
Wie sende ich eine Uhr zur Reparatur zurück?
Bitte folgen Sie den Schritten auf der Watch Service Center-Seite.
Wo finde ich Informationen zur Produktgarantie und -pflege?
Viele unserer Produkte werden mit Pflegehinweisen geliefert, also achten Sie darauf, die Etiketten oder Broschüren, die mit Ihrem Artikel geliefert werden, zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Garantie & Pflege der Website.
Häufig gestellte Fragen zu Lieferung und Versand
Wie lange dauert meine Lieferung?
Wir versuchen unser Bestes, alle Bestellungen, die vor 12 Uhr (AEST) eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Alle anderen Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem einzigartigen Sendungsverfolgungscode.
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Lieferkosten betragen 5 €, oder sind ab einem Einkaufswert von 59 € kostenlos, außer für die auf der Versandseite aufgeführten Gebiete.
Mehr Informationen zu Versand und Lieferung
Kann ich meine Bestellung international versenden lassen?
Wir können nur nach Europa versenden.
Finden Sie nicht, wonach Sie suchen?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Antwort auf eine Frage, die Sie beantwortet haben möchten, nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, uns hier zu kontaktieren: eu.customerservice@ripcurl.com
