GARANTIE ET ENTRETIEN

Nous fournissons une Garantie Internationale sur les Combinaisons de surf Rip Curl.

> Documents téléchargeables

Déclaration de conformité UE :

- Flashbomb 2025 - FlashBomb Fusion

- E-bomb 2025 - E-Bomb

- Dawn Patrol - Omega - Freelite

> La Garantie

Nos garanties ne s'appliquent qu'aux Combinaisons de surf achetées auprès de revendeurs Rip Curl autorisés (avec reçu d'achat d'un revendeur autorisé). Sans limitation à cela, nos garanties ne s'appliquent pas aux produits achetés auprès de revendeurs en ligne non autorisés, sur Ebay ou des sites d'enchères similaires car nous n'avons aucune certitude quant à la provenance de ces produits ni à la manière dont ils ont été traités.

• Garantie de 3 ans sur toutes les coutures
• Garantie de 12 mois sur les matériaux
• Accessoires (chaussons, cagoules, gants) garantie limitée de 3 mois sur la fabrication et les matériaux

Non couvert par la garantie :

• Dommages causés par autre chose que des défauts de matériaux ou de fabrication.
• Utilisation dans des programmes ou activités commerciaux, de location, d'enseignement ou d'instruction.
• Dommages causés par une exposition prolongée ou excessive au soleil, une manipulation ou un stockage inappropriés, ou le non-respect des instructions fournies avec ce produit.
• Ce produit lorsqu'il est classé comme d'occasion ou vendu comme un produit présentant des défauts existants.
• Usure normale, y compris les rayures et la décoloration.
• Combinaisons de surf réparées par un autre service de réparation.

Pour vous assurer d'être couvert par la meilleure garantie du secteur, veuillez conserver votre preuve d'achat en lieu sûr.

> Entretien de la combinaison de surf

• Le soleil et les rayons UV endommagent le néoprène. Assurez-vous de suspendre votre combinaison de surf à l'ombre pour la faire sécher.
• Après chaque session de surf, rincez votre combinaison de surf et la fermeture éclair à l'eau douce.
• Ne laissez pas vos combinaisons sécher sur le cintre afin de ne pas endommager le néoprène aux épaules. 

> Utilisation de la garantie

Utilisez la garantie et réparez votre combinaison de surf dans notre atelier 

L'atelier de réparation Rip Curl, situé à Soorts-Hossegor, France, répare les combinaisons de surf de tous les pays européens (sauf le Royaume-Uni et le Portugal). 

1. Veuillez remplir ce formulaire pour initier la réparation de votre combinaison de surf - cela vous fournira un numéro de service de réparation.
2. Les étapes de retour et les coûts estimés hors garantie sont détaillés dans le formulaire.
3. Envoyez votre équipement à réparer en suivant les instructions d'expédition fournies dans votre email de confirmation.
4. L'atelier de réparation prendra soin de votre équipement. L'équipe du service client vous contactera par email si la réparation n'est plus sous garantie, pour confirmer le devis et le paiement de la réparation.
5. Une fois réparée, votre combinaison de surf vous sera retournée gratuitement dans les plus brefs délais. 

SAV Rip Curl Europe 407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor Téléphone : +33 (0) 5 58 41 78 00 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi Email : eu.customerservice@ripcurl.com 

Pour les réparations au Royaume-Uni ou au Portugal, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 

 Royaume-Uni

Veuillez contacter notre équipe du service client à : eu.customerservice@ripcurl.com. 

Portugal

Veuillez contacter l'équipe du service client de notre atelier de réparation au Portugal, Neo Solutions, à : neosolutions.px@gmail.com. 

Neo Solutions Av. Monsenhor Bastos, 73, 2520 - 206 Peniche, Portugal Téléphone +351 964 333 742 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi 

Tous les autres pays

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Téléphone : +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax : (+33 (0) 5 58 41 78 09
9h00 à 17h00 du lundi au vendredi
Email : eu.customerservice@ripcurl.com

AVERTISSEMENT 

Combinaison de surf de surface. Non destinée à la plongée. 
Reportez-vous au manuel d'utilisation.
Attention : les matériaux de la combinaison de surf peuvent provoquer une réaction allergique chez certaines personnes.

Pour le service de garantie, veuillez envoyer votre montre directement à un centre de service Rip Curl, car cette garantie est nulle si la montre est ouverte par quelqu'un d'autre que le centre de service des montres Rip Curl.

> Livrets d'instructions

Vous avez perdu le manuel de votre montre ou vous devez changer le bracelet ? Suivez les liens ci-dessous vers le site web des montres Rip Curl pour obtenir les informations dont vous avez besoin. 

Instructions de la montre

> La garantie

• Deux ans sur les mouvements à partir de la date d'achat. Un mouvement est la partie à l'intérieur de la montre qui la fait fonctionner, mais il n'inclut pas la couronne, parfois appelée remontoir.  
• Deux ans sur la résistance à l'eau à partir de la date d'achat. Nous recommandons que toutes les montres soient entretenues, resealées et testées pour la résistance à l'eau tous les 2 ans, car la chaleur, le sel et d'autres éléments diminuent la résistance à l'eau avec le temps. Faites-le faire au centre de service des montres Rip Curl, et nous délivrerons alors une nouvelle garantie pour 2 ans supplémentaires. (Le coût du service et du resealing sera fourni sur demande.)
• Un an sur la pile à partir de la date d'achat.

Remplacement des piles. Le centre de service de garantie des montres Rip Curl peut remplacer toutes les piles et en même temps resealer et tester les fonctions de la montre ainsi que sa résistance à l'eau. Nous délivrerons ensuite une nouvelle garantie de 6 mois sur la nouvelle pile, la résistance à l'eau et la qualité de la main-d'œuvre. Le coût du changement de pile sera communiqué sur demande.

Non couvert par la garantie :

• Verre
• Bracelet
• Boîtier
• Cadrans / Aiguilles
• Couronne / Tige

Ne sont pas non plus couverts les dommages causés par l'usure normale ou tout dommage accidentel. Toutes les réclamations de garantie DOIVENT être accompagnées d'un reçu d'achat indiquant clairement la date d'achat.  

Le carnet de garantie ne fait pas office de preuve d'achat sans reçu d'achat, par ex. un reçu de caisse ou un relevé de carte de crédit. Rip Curl se réserve le droit de réparer ou de remplacer, par un modèle équivalent, toute montre sous garantie.

> Utilisation recommandée & Test

• 100M / 330ft - Convient pour les sports nautiques, par ex. Surf, Snorkeling, Natation, Ski nautique.
• 200M / 660ft - Convient pour les sports nautiques, par ex. Surf, Snorkeling, Natation, Ski nautique, Plongée sous-marine jusqu'aux profondeurs légales standard.

Les montres Rip Curl sont testées selon les normes industrielles les plus strictes avec le meilleur équipement suisse de test de pression et sont conçues spécialement pour le Surf.

Tous les tests de montres selon les normes industrielles sont effectués dans des conditions de surpression en laboratoire statique et ne signifient pas une profondeur de plongée. Voir le tableau d'utilisation recommandé.

Étant donné que le Surf n'est en aucun cas un sport statique, il existe des facteurs pouvant affecter la capacité d'une montre à rester étanche, par exemple : les changements fréquents de température, l'eau salée et les grosses chutes peuvent réduire la longévité des joints en caoutchouc de la montre.

Pour garder votre montre en parfait état pour le Surf, nous recommandons de faire remplacer les joints et tester intégralement votre montre tous les 24 mois au Centre de Service Montres Rip Curl. RIP CURL PTY. LTD. décline toute responsabilité en cas de perte ou de réclamations de tiers pouvant découler de l'utilisation de cette montre.

> Entretien de la montre

• N'utilisez votre montre que pour les sports approuvés détaillés ci-dessus.
• N'actionnez pas les boutons sous l'eau.
• Si la montre est exposée à l'eau salée, rincez-la soigneusement à l'eau douce et essuyez-la avec un chiffon doux.
• Ne nettoyez pas la montre avec des sprays nettoyants, des diluants ou d'autres agents volatils similaires.
• Ne portez pas de bracelets en cuir dans l'eau, sauf si votre montre est équipée de Surf Leather.
• Ne tentez jamais d'ouvrir la montre. Faites changer les piles uniquement par les techniciens Rip Curl.
• Évitez d'exposer votre montre à des températures extrêmes.
• Si de l'humidité apparaît à l'intérieur de la montre, faites-la vérifier par les techniciens Rip Curl.
• Bien que les montres Rip Curl soient produites selon des normes élevées, évitez de faire tomber la montre et les traitements brutaux.
• Évitez d'exposer la montre à l'essence, aux solvants de nettoyage, aux aérosols, à la peinture, etc., car les réactions chimiques avec ces agents détruiront les joints, le boîtier et la finition.
• Évitez les champs magnétiques car ils peuvent affecter la précision de votre montre.

Merci d'avoir choisi Rip Curl. Votre nouvelle montre Rip Curl a été conçue et fabriquée selon les normes les plus élevées de qualité et de durabilité. 

> Centre de Service Rip Curl Europe

Le Centre de Service Montres Rip Curl est situé à Hossegor, France. Veuillez remplir ce formulaire pour réparer votre montre. Les étapes de retour, ainsi que les coûts estimés hors garantie sont détaillés dans le formulaire.

* Toute réclamation de garantie nécessitera une preuve d'achat valide, soit un reçu soit un relevé bancaire, provenant d'un vendeur Rip Curl autorisé.

SAV Pro Watch
173 avenue des couteliers
40150 Soorts-Hossegor
FRANCE
Email : eu.customerservice@ripcurl.com

> Avis d'information sur la montre RIP CURL GPS2 

Les lois sur la protection des données évoluent constamment, et leur application varie d'un pays à l'autre. Comme la confidentialité de nos utilisateurs est l'une de nos principales priorités, nous avons décidé de désactiver temporairement l'application GPS2 en Biélorussie, au Maroc et au Cap-Vert. Fonctionnalités maintenues : 

• Suivi de la vitesse des vagues 
• Compte des vagues 
• Information sur la marée en un clic 

Cependant, il sera impossible de synchroniser ces informations dans les pays mentionnés ci-dessus. Ainsi, les utilisateurs voyageant dans ces pays pourront toujours enregistrer leurs sessions de surf sur leur montre et les télécharger plus tard lorsqu'ils retourneront dans une région où l'application est active. Procédure en cas de dysfonctionnement : Si vous possédez une montre RIP CURL GPS2 et que ce changement affecte votre utilisation, veuillez contacter notre service client pour assistance. Veuillez noter qu'une preuve d'achat sera requise pour traiter votre demande. Service Client RIP CURL : Email : eu.customerservice@ripcurl.com Téléphone : + 33 969 394 069 Adresse : RIP CURL Europe, Service Client 407 Route de la Tuilerie 40 150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANCE 

> AVERTISSEMENT MONTRE GPS

La batterie (bloc batterie installé) ne doit pas être exposée à une chaleur excessive telle que la lumière du soleil, le feu ou autre.

Aucune garantie n'est offerte sur les maillots de bain Rip Curl.

> Mes instructions d'entretien de bikini

• Laver à la main séparément à l'eau froide avec un détergent doux.
• Laisser sécher à l'ombre.
• Bien rincer après utilisation.
• Ne pas essorer, tremper ou blanchir le vêtement.
• Ne pas laisser enroulé humide.
• Ne pas sécher en machine.
• Ne pas repasser.
• Ne pas nettoyer à sec.
• Soyez prudent lorsque vous portez votre bikini dans de l'eau chlorée, car cela l'abîmera. Assurez-vous de bien le rincer après utilisation.
• Les produits de bronzage artificiel et certaines crèmes solaires peuvent endommager les maillots de bain. Soyez particulièrement prudent lors de l'application de ces produits et assurez-vous qu'ils sont parfaitement secs avant tout contact avec votre maillot.
• Afin d'éliminer le sable emprisonné, passez doucement votre ongle sur le tissu du maillot de bain séché.
• Évitez tout contact avec des surfaces rugueuses car cela pourrait provoquer un boulochage sur le tissu du maillot de bain.

> Entretien des maillots de bain en néoprène

• Ne portez pas votre bikini en néoprène dans de l’eau chlorée.
• Rangez votre bikini en néoprène à plat pour éviter qu'il ne se froisse.

Le centre de service offre une garantie de 3 mois pour les défauts de fabrication, uniquement sur présentation d'un reçu et selon l'état.

> Sacs à dos, portefeuilles et accessoires de voyage

1 an à compter de la date d'achat

Les sacs, portefeuilles et accessoires de voyage Rip Curl sont garantis gratuitement pendant un an à compter de la date d'achat, dans des conditions normales d'utilisation et conformément à leur destination. Cette garantie ne s'applique pas aux dommages causés par l'usure normale, une utilisation abusive ou une négligence. Veuillez conserver votre reçu, car il constitue une preuve d'achat.

> Lunettes

1 an à compter de la date d'achat
Votre garantie sur les lunettes de soleil Rip Curl est annulée si elles ont été altérées ou réparées par une personne autre que le centre de service Rip Curl. Toutes les lunettes de soleil Rip Curl sont garanties un an à compter de la date d'achat.

Ce qui n’est pas couvert : les verres rayés, les dommages accidentels, l’usure générale et les lunettes de soleil perdues ou volées.

Toutes les garanties sont nulles en cas de dommages accidentels ou d’usure.

> Chaussures

Le centre de service Rip Curl offre une garantie de 3 mois, uniquement sur présentation du reçu et en fonction de l'état du produit.

> Centre de services européen

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Téléphone : +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax : (+33 (0) 5 58 41 78 09
9h00 à 17h00 du lundi au vendredi
Courriel : eu.customerservice@ripcurl.com

Tous les produits Mountainwear bénéficient d'une garantie d'un an en utilisation normale. Les produits techniques de la gamme Search Series bénéficient d'une garantie étendue de 3 ans sur le tissu, ainsi que de 2 ans sur les coutures, les bandes, les finitions et les fermetures éclair.

Conditions et exclusions :
Notre garantie s'applique uniquement aux produits achetés chez un revendeur agréé Rip Curl avec une preuve d'achat.

Non couvert par la garantie :

• Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence
• Utilisation dans des programmes ou activités commerciales, de location, d'enseignement ou d'instruction
• Dommages causés par un lavage ou un séchage incorrect
• Dommages dus aux impacts, rayures et usure normale
• Produits déjà réparés par un autre centre de réparation

Pour vous assurer d'être couvert par la meilleure garantie du secteur, assurez-vous de conserver votre preuve d'achat dans un endroit sûr.

> Utilisation de la garantie

Rapportez votre produit PROPRE à votre magasin Rip Curl ou chez un revendeur agréé Rip Curl, accompagné de votre preuve d'achat. Un produit sale pourrait être refusé et le lavage pourrait vous être facturé. Le magasin l'enverra au centre de réparation après vous avoir fourni un devis si nécessaire. N'oubliez pas de laisser vos coordonnées (numéro de téléphone portable et adresse e-mail) et de décrire le dommage à réparer. Votre produit vous sera retourné gratuitement dans les meilleurs délais, sous réserve de la garantie.

Si vous ne trouvez aucun revendeur agréé dans les environs, veuillez nous écrire à eu.customerservice@ripcurl.com.

> Conseils d'entretien

Lavage
Retournez chez votre revendeur Rip Curl local ; il enverra votre montre au centre de service Rip Curl. Veuillez présenter une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture).

Hydrofugation
Renvoyez-la à Rip Curl par courrier recommandé, accompagnée d'une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture). Votre montre vous sera retournée gratuitement dans les plus brefs délais (si elle est couverte par la garantie).

Réparation
Renvoyez-la à Rip Curl par courrier recommandé, accompagnée d'une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture). Votre montre vous sera retournée gratuitement dans les plus brefs délais (si elle est couverte par la garantie).

Symboles d'entretien
Lisez attentivement l’étiquette d’instructions d’entretien située à l’intérieur de votre produit et reportez-vous au tableau suivant pour mieux comprendre les symboles :

• Lavage délicat en machine à 30°
• Ne pas javelliser
• Ne pas sécher en machine
• Séchage en machine délicat à moins de 60°
• Ne rion pas
• Repasser à froid à l'envers
• Ne pas nettoyer à sec

Les lunettes de soleil sont fournies par ADCL.

17 Rue de l'Acacia, 93100 Montreuil

> AVERTISSEMENT

Ce produit ne convient pas à l'exposition directe au soleil ni aux rayons UV produits par des sources artificielles comme les solariums. Il n'est pas adapté à la conduite de nuit ou par faible luminosité. Il ne constitue pas non plus une protection incassable contre les impacts.

Si les verres solaires sont endommagés, rayés ou cassés, leur niveau de protection est altéré. Il convient alors de les remplacer.

> AVERTISSEMENT

L'exposition au soleil provoque des lésions cutanées - Seules les zones couvertes sont protégées - La protection offerte par cet article peut être réduite avec l'utilisation ou s'il est étiré ou mouillé.